Je ne le dirai jamais assez : poster du contenu sur les réseaux sociaux pour faire la promotion de ses services, ce sera toujours très bénéfique pour vous et votre business ! ✨
- Vous permettez à votre clientèle-cible d’accéder beaucoup plus facilement à vos offres et à toutes les informations importantes concernant votre activité,
- Vous renforcez la crédibilité de votre entreprise ainsi que la confiance précieuse que votre audience vous accorde,
- Votre business bénéficie d’une vitrine attractive, professionnelle et fidèle à son image et à ses valeurs.
Cependant, gérer ses réseaux sociaux, ce n’est pas seulement poster une photo quand le cœur nous en dit, ou à l’inverse, poster le plus possible.
Une communication digitale efficace repose sur un socle essentiel : la stratégie. 🧠
Publier du contenu sans avoir réfléchi à une stratégie au préalable, c’est comme essayer de boire sa soupe à la tomate avec une fourchette : ce ne sera pas la manière la plus efficace de parvenir à vos fins… 😐
Et vous ? Est-ce que vous faites partie de la team buveur de soupe à la fourchette ? Est-ce que votre com’ manque cruellement de stratégie ?
- Votre contenu ne génère que peu de vues, même si vous êtes actifs sur les réseaux depuis longtemps.
- Vos posts ont un taux d’engagement très faible (peu de likes, pas de commentaires ni de repartages…).
- Vous avez l’impression que tous vos efforts sont vains.
Si vous vous reconnaissez dans les points cités, la mise en place d’une toute nouvelle stratégie de communication s’impose !
Dans cet article, vous apprendrez à créer et mettre en place votre propre stratégie, qui boostera la visibilité et la crédibilité de votre business sur le long terme, en 3 étapes.
1. Définir sa cible
Avant de publier du contenu sur vos réseaux, il faut avant tout s’avoir à qui il est destiné ! 🎯
Vos posts n’auront pas du tout la même tête en fonction de la personne à qui vous vous adressez : en effet, vous ne parlez pas à la boulangère de la même manière que vous parlerez à votre mère!
C’est là que votre persona entre en jeu. Un persona, c’est une représentation-type de votre acheteur idéal. Pour les amateurs de jeux de rôles, c’est un peu comme une fiche de votre personnage, affichant toutes les informations importantes sur les capacités du joueur.
Votre fiche persona doit comporter :
- Les informations basiques sur votre client-cible (genre, âge, situation professionnelle…)
- Ses problématiques & objectifs d’achats (« Dans quel contexte le client fera appel à votre service ? Quel problème a-t-il rencontré que vos services pourraient régler ? »)
- Les freins qui l’empêchent de passer à l’action (« Qu’est-ce qui le dissuade de vous appeler ? Pourquoi ne vous contacte-t-il pas tout de suite ? »)
Exemple d’une fiche persona
Toutes ses informations sont précieuses pour comprendre comment vous adresser à votre audience. Elles vous serviront à créer du contenu parfaitement adapté à votre cible et qui lui donnera envie d’acheter vos produits ou de faire appel à vos services.
Imaginons un cas concret :
- Sylvie souhaite effectuer des travaux de rénovation dans sa maison, car la toiture commence à avoir mauvaise mine… Elle a besoin d’aide pour la réparer. 🔨
Objectif = Besoin de services d’un artisan, plus spécifiquement d’un couvreur
- Cependant, Sylvie est méfiante : elle a eu une mauvaise expérience avec les précédents artisans à qui elle a fait appel, à cause de leur manque de compétences et de professionnalisme. Elle ne sait donc pas à qui accorder sa confiance. 😕
Frein = Peur de tomber sur une entreprise peu professionnelle et d’avoir une mauvaise expérience-client
- C’est là que vous intervenez : votre rôle est de rassurer Sylvie en lui prouvant que vous êtes pro’ ! Pour se faire, vous postez du contenu engageant sur les réseaux, comme des photos de vos réalisations ou des témoignages de clients ravis de vos services. 👍
Solution = Prouver votre expertise à travers des études de cas concrets
Ce type de schéma s’applique à toutes les entreprises, peu importe leur domaine d’expertise. A vous de trouver à quoi ressemble votre Sylvie et en quoi vous pouvez lui apporter votre aide. 😉
2. Choisir soigneusement ses réseaux et son rythme de publication
Une erreur très courante en création de contenu, c’est la tendance à vouloir être partout, tout le temps.
Mais à force de vouloir être le plus visible possible, vous allez vous épuiser pour des résultats peu satisfaisants et abandonner votre com’ par dépit.
Plutôt que de consommer inutilement votre précieuse énergie en publiant du contenu sur toutes les plateformes possibles et imaginables, sélectionnez des réseaux sur lesquels votre cible est présente et surtout active. 💪
Un seul réseau social, c’est déjà très bien pour commencer à communiquer. Vous pourrez diversifier votre com’ sur le long terme en sélectionnant de nouvelles plateformes de publication, mais ne voyez pas les choses trop grandes dès le départ.
Une fois vos réseaux sélectionnés, il est temps de définir une fréquence de publication régulière et surtout tenable sur le long terme, et j’insiste sur le mot « tenable ». En effet, beaucoup affirment que, si on veut exploser la visibilité de son entreprise en ligne, il faut poster du contenu tous les jours. 😒
Pour avoir essayé, je peux vous assurer que c’est une belle perte de temps et d’énergie. Vous arriverez peut-être à tenir ce rythme pendant quelques semaines, voir quelques mois, mais lorsque vous verrez les résultats peu convaincants que génèrent vos posts, vous lâcherez vite l’affaire :
- En postant tous les jours, vous allez vite vous retrouver à bâcler vos contenus au profit de votre rythme de publication. Il perdra donc en valeur et en qualité aux yeux de votre cible.
- De plus, votre audience va faire une « overdose » de vos posts et sera de moins en moins intéressée lorsqu’elle vous verra passer dans son feed.
D’ailleurs, j’ai fait une vidéo sur le sujet, où j’ai essayé de mettre en place cette pratique en postant un Réel par jour pendant tout le mois de mai (week-end compris !) et où je vous partage mon retour d’expérience. ⤵️
Bref, arrêtez de vouloir la jouer Flash McQueen et laissez respirer vos réseaux sociaux en définissant une fréquence de publication plus légère. 🍃
La régularité prime avant la quantité.
Définissez une fréquence que vous serez capable de tenir sur le long terme : un post par semaine, c’est déjà très bien quand on débute. Vous pourrez ensuite la faire évoluer lorsque vous vous sentirez prêt à passer à l’étape supérieure, peu importe le temps que cela prendra.
Ça fonctionne comme un entraînement sportif : on adapte les exercices en fonction de ses performances. 🏃
3. Définir ses objectifs de communication
C’est la dernière étape avant de repartir avec votre nouvelle stratégie aux petits oignons : la définition de vos objectifs de com’.
Eh oui, comment savoir quel chemin emprunter si vous ne savez même pas où est-ce que vous vous rendez ? 🤷
Pour cela, vous allez devoir vous creuser la tête et vous poser quelques petites questions bien précises sur votre activité :
- Quelles sont les qualités qui vous différencie de votre concurrence et qui intéressera à coup sûr votre audience ?
– Le temps de délivrabilité rapide ?
– Des résultats concrets ?
– Votre disponibilité sans faille ? - Quels sont vos objectifs business aujourd’hui ?
– Augmenter les ventes d’un de vos produits ? = Mettez en avant ses qualités, le problème qu’il peut régler, la manière de l’utiliser…
– Renforcer la confiance de votre audience ? = Présentez des preuves de l’efficacité de vos services à travers des photos de vos réalisations, des études de cas ou des témoignages-clients pour aider votre audience à se projeter.
Vous l’aurez compris, chacun de vos objectifs est une vraie mine d’or d’inspiration pour créer du contenu sur vos réseaux sociaux. Vous êtes unique et vous fournissez un travail incroyable, alors faites-le savoir au monde entier ! 💜
Conclusion
Et voilà ! A partir d’aujourd’hui, vos contenus génèreront de meilleurs résultats grâce à une stratégie solide. ✅
Évidemment, elle ne doit jamais rester fixe éternellement : elle est amenée à évoluer en fonction des services que vous proposez, de votre image de marque, de vos objectifs de vente, etc…
Et si vous êtes à la recherche d’un professionnel pour gérer vos réseaux sociaux en se basant sur une stratégie de communication personnalisée, je peux vous aider ! 😄
En confiant votre communication à la Biquette du Web, vous gagnerez un temps précieux tout en augmentant votre visibilité en ligne.
Cette offre comprend :
- L’établissement d’une stratégie de communication adaptée à vos besoins
- La recherche d’idées de contenus pertinentes
- La planification des contenus dans un calendrier éditorial
- La création de posts de A à Z, du visuel à la description
- La programmation de vos contenus à l’avance
- Le suivi & analyses des chiffres et statistiques
